ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Lucky Spin ฉบับสมบูรณ์

1. การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาผูกมัดทางกฎหมายระหว่างคุณ ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้") กับ Lucky Spin ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาตประกอบธุรกิจเกมออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย

การที่คุณเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม Lucky Spin ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น หรือช่องทางอื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและออกจากแพลตฟอร์มทันที

2. คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ Lucky Spin ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีสัญชาติหรือพำนักอาศัยในประเทศที่ Lucky Spin ให้บริการ
• ไม่ได้รับการห้ามเข้าสู่ระบบโดยคำสั่งของ Lucky Spin ก่อนหน้านี้
• ไม่อยู่ในสภาวะที่กฎหมายท้องถิ่นห้ามการเล่นเกมออนไลน์ประเภทนี้
• มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย และไม่ได้ถูกจำกัดความสามารถในการทำสัญญา

Lucky Spin ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการอื่นๆ เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้สมัครได้ทุกเมื่อ หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน Lucky Spin มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีได้ทันที

3. การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก Lucky Spin ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดบนแพลตฟอร์ม โดยผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันเสมอ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล

• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครซ้ำด้วยข้อมูลอื่น
• รหัสผ่านต้องมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวเลขและตัวอักษรผสมกัน
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่น Lucky Spin จะไม่รับผิดชอบหากบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ
• หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ Lucky Spin มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• สมาชิกมีหน้าที่อัพเดทข้อมูลให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน

4. การฝากและถอนเงิน

Lucky Spin รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านระบบที่ปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก
• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300 การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5 นาที หลังจากผ่านการตรวจสอบ
• Lucky Spin ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงิน แต่ธนาคารของผู้ใช้อาจมีค่าธรรมเนียมแยกต่างหาก
• การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• Lucky Spin ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินในกรณีที่ยอดถอนสูงผิดปกติ
• ยอดเงินที่ฝากต้องใช้เพื่อการเล่นเกมเท่านั้น ไม่สามารถถอนคืนโดยตรงหากไม่มีการเล่นเกมเกิดขึ้น

ในกรณีที่ตรวจพบธุรกรรมผิดปกติหรือต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน Lucky Spin มีหน้าที่ตามกฎหมายในการรายงานและระงับธุรกรรมนั้นทันที พร้อมส่งข้อมูลให้หน่วยงานที่มีอำนาจตามความเหมาะสม

5. โบนัสและโปรโมชั่น

Lucky Spin มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายประเภทสำหรับสมาชิก แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี ต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ และต่อหนึ่งที่อยู่ IP
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน โดยทั่วไปอยู่ที่ 3 เท่าถึง 10 เท่าของยอดโบนัส
• การพยายามใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือการสมคบกันเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง จะถูกยึดโบนัสและกำไรที่เกิดขึ้นทั้งหมด
• Lucky Spin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วจะหมดอายุหากไม่มีการใช้งานภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส
• เกมบางประเภทอาจไม่นับยอดเทิร์นโอเวอร์ หรือนับในสัดส่วนที่แตกต่างกัน ให้ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ

6. กฎการเล่นเกมและความยุติธรรม

เกมทั้งหมดบน Lucky Spin ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ เพื่อรับประกันความยุติธรรมในทุกรอบการเล่น

• ผลของทุกเกมเป็นการสุ่มโดยสมบูรณ์และไม่สามารถถูกควบคุมหรือทำนายได้
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมถูกระบุไว้ในข้อมูลเกมนั้นๆ ผู้เล่นสามารถตรวจสอบได้ก่อนเริ่มเล่น
• ในกรณีเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น Lucky Spin ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรอบการเล่นนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับผู้เล่น
• หากมีความขัดแย้งระหว่างผลที่แสดงบนหน้าจอของผู้เล่นกับที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ ให้ถือข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์เป็นหลัก
• Lucky Spin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้เล่นขัดข้องระหว่างการเล่น

7. พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

Lucky Spin มีนโยบายไม่ยอมรับพฤติกรรมที่เป็นการโกงหรือทำลายความยุติธรรมของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกง หรือการฉ้อฉลเจ้ามือในเกมคาสิโนสด
• การใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือเพื่อประโยชน์อื่นๆ
• การแฮ็กหรือพยายามเข้าถึงระบบของ Lucky Spin โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การนำเงินที่ได้มาจากการกระทำผิดกฎหมายมาใช้ในแพลตฟอร์ม (การฟอกเงิน)
• การข่มขู่ ล่วงละเมิด หรือคุกคามสมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การโพสต์หรือแชร์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น

เมื่อตรวจพบการละเมิด Lucky Spin มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดยอดเงินและกำไรทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายกับผู้กระทำความผิดตามที่เห็นสมควร

8. ความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

Lucky Spin ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

• ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit
• Lucky Spin จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยให้หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อการป้องกันการฉ้อโกง
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด

9. การระงับและการปิดบัญชี

ทั้งสมาชิกและ Lucky Spin มีสิทธิ์ในการปิดบัญชีได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

• สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน โดยยอดเงินที่เหลืออยู่จะถูกโอนคืนหลังหักโบนัสที่ยังไม่ครบเทิร์น
• Lucky Spin สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการสอบสวนพฤติกรรมผิดปกติ
• การปิดบัญชีถาวรโดย Lucky Spin จะเกิดขึ้นเมื่อพบการละเมิดข้อกำหนดร้ายแรง โดยยอดเงินที่เกิดจากการโกงจะไม่ได้รับการคืน
• สมาชิกที่ขอปิดบัญชีเพื่อการเล่นอย่างรับผิดชอบ (Self-exclusion) จะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้ในช่วงเวลาที่กำหนด

10. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

Lucky Spin ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักตลอดเวลา

• Lucky Spin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกม ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่ผู้เล่นรับทราบและยอมรับโดยสมัครใจ
• ความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยพิบัติ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Lucky Spin จะไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม
• Lucky Spin ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานบริการ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ Lucky Spin จำกัดอยู่ที่ยอดเงินฝากจริงของสมาชิกที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทนั้นๆ

11. การร้องเรียนและการระงับข้อพิพาท

Lucky Spin มุ่งมั่นในการแก้ไขปัญหาให้กับสมาชิกอย่างรวดเร็วและยุติธรรม หากคุณมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทใดๆ สามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของ Lucky Spin ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@luckyspin-khelo.com
• ระบุรายละเอียดของปัญหา วันเวลา และหลักฐานที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน
• ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมงทำการ
• หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถยกระดับข้อร้องเรียนไปยังผู้บริหารได้ภายใน 14 วัน
• ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ระบุในใบอนุญาตของ Lucky Spin

12. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

Lucky Spin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือประกาศบนเว็บไซต์
• การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
• หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมงานก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้
• ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันและมีผลบังคับใช้จะแสดงอยู่บนหน้านี้เสมอ พร้อมระบุวันที่อัพเดทล่าสุด